ARKYDESK, S.A. de C.V., con domicilio en Lago Alberto 442, Piso 3, Col. Anáhuac I Secc., Miguel Hidalgo, CP.11320 Ciudad de México (en adelante “ARKYDESK”), reconoce la importancia que tiene el tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos personales, por lo que en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), pone a su consideración el presente Aviso de Privacidad.
1. Datos personales que se tratarán.
• Algunos o todos de los siguientes datos personales serán tratados por ARKYDESK, ya que son necesarios para dar origen y lugar a la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre Usted y ARKYDESK.
• Datos de identificación: nombre, domicilios, fecha de nacimiento, CURP, número de cédula de identificación fiscal, número de teléfono, fijo o móvil, correo electrónico, así como nombre de sus familiares y datos de contacto de estos.
• Datos laborales: puesto, antigüedad laboral, record y antecedentes laborales, domicilio, correo electrónico, número de teléfono, fijo o móvil.
• Datos financieros: información de cuentas bancarias, estados financieros, forma de pago, u otros similares.
• Datos de facturación: domicilio fiscal, clave de identificación fiscal y datos de la persona a quien ha de facturarse.
Considerando la naturaleza de la relación entre Usted y ARKYDESK, algunos de los datos señalados anteriormente y que serán recabados, pudieran involucrar bajo ciertas circunstancias, datos personales financieros o patrimoniales, los cuales serán tratados de conformidad con este Aviso de Privacidad.
1. Finalidades del tratamiento de los datos personales.
• Los datos personales que nos proporcione voluntariamente, serán tratados, según sea el caso, para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre Usted y ARKYDESK. ARKYDESK usará sus datos personales para:
1. Contactarlo;
2. Crear y mantener actualizado su perfil en la base de datos de clientes;
3. Cumplir con el objeto de la relación que dio origen al tratamiento de los datos personales;
4. Para atender a sus preguntas y comentarios que nos haga llegar por cualquier medio;
5. Enviarle información de interés;
• 6. Con fines de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial;
• 7. En general, para dar seguimiento a cualquier solicitud de servicios que se nos haga llegar.
III. Transferencias de datos personales.
ARKYDESK transferirá sus datos personales dentro del territorio nacional con la finalidad de dar lugar a la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre Usted y ARKYDESK (los “Receptores”). ARKYDESK transferirá toda o parte de la información que Usted nos proporcione a los Receptores a manera de correos electrónicos y/o en formas análogas de transmisión de información.
Los Receptores podrán ser de dos tipos: (i) sociedades con las que ARKYDESK tiene una relación contractual y/o comercial o profesional y (ii) terceros ajenos a ARKYDESK, cuando esta transferencia se haga precisamente para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica entre ARKYDESK y Usted, como podría ser de manera enunciativa, mas no limitativa, la transferencia de datos a asesores legales, fiscales, financieros o laborales, autoridades gubernamentales, etc.
En ambos casos, ARKYDESK hará conocer al receptor las medidas de protección de datos personales implementadas por ARKYDESK. No obstante, ARKYDESK no responderá por el tratamiento que los terceros hagan de sus datos personales pues dichos actos están más allá del alcance de ARKYDESK. De igual manera, se le informa que ARKYDESK a su juicio, podrá solicitar información a terceros, respecto de sus antecedentes legales y personales, para lo cual, ARKYDESK verificará que dichos transferentes cuenten con una política de privacidad que proteja sus datos personales.
En cualquiera de los casos anteriores, se le informa que ARKYDESK no requiere de su consentimiento para realizar la transferencia de sus datos personales, en términos del Artículo 37 de la Ley. No obstante, en caso de que no esté de acuerdo con la transferencia de sus datos personales, favor de hacernos llegar un correo a info@arkydesk.com con el fin de que sus datos personales no sean transferidos. Cualquier otro tipo de transferencia de datos sólo podrá hacerse siempre y cuando: (i) se encuentre prevista en la Ley, (ii) sea resultado de mandamiento de una autoridad competente, o (iii) se cuente con el consentimiento expreso del titular.
1. Medidas de seguridad.
ARKYDESK ha adoptado las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas, necesarias para proteger sus datos personales en contra de daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Si tuviéramos conocimiento que ocurra una vulneración de seguridad en cualquier fase del tratamiento de datos personales, que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, el titular del área de datos personales de ARKYDESK le comunicará de forma inmediata por correo electrónico el suceso de vulneración de seguridad, para que Usted pueda tomar las medidas necesarias correspondientes para la defensa de sus derechos.
En cualquier caso, el acceso a sus datos personales, en poder de ARKYDESK, se limitará a las personas que necesiten tener acceso a dicha información, con el propósito de llevar a cabo las finalidades identificadas en este Aviso de Privacidad.
1. Derechos que le corresponden al titular de datos personales.
Usted tiene derecho al acceso, rectificación y cancelación de sus datos personales, a oponerse al tratamiento de los mismos o a revocar su consentimiento (en su conjunto “Derechos ARCO”). Para ello, es necesario que usted presente una solicitud por escrito del ejercicio del Derecho ARCO dirigida al área de protección de datos personales de ARKYDESK al correo electrónico info@arkydesk.com, (la “Solicitud”); debiendo recibir acuse de recibo por el mismo medio, para que ARKYDESK quede vinculado al respecto. Dicha Solicitud deberá contener la siguiente información: (a) nombres y apellidos del titular; (b) dirección de correo electrónico para recibir notificaciones; (c) copia simple de la identificación oficial con fotografía; (d) descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer algunos de los Derechos ARCO; (e) cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus Datos Personales; y (f) firma de la Solicitud.
En caso de solicitar el ejercicio del derecho de: (a) Rectificación, deberá indicar las modificaciones a realizar y proporcionar la documentación que acredite y sustente la petición; y (b) Acceso; ARKYDESK proporcionará los Datos Personales vía correo electrónico y/o mediante cita en punto de venta y/u oficinas administrativas, a elección de ARKYDESK.
En un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir del acuse de recepción de la Solicitud, se deberá atender la petición e informársele sobre la procedencia o improcedencia de la misma mediante un aviso enviado al correo electrónico proporcionado para recibir la notificación. En caso de resultar procedente su Solicitud, ARKYDESK deberá hacerla efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, contados a partir de la recepción vía correo electrónico de la procedencia de su Solicitud.
Toda la documentación deberá ser enviada en formato de archivo PDF, legible y completa, para que ARKYDESK pueda atender la Solicitud.
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por ARKYDESK o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley, podrá interponer su queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, INAI (www.inai.gob.mx), dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que reciba la respuesta de ARKYDESK o a partir de que concluya el plazo de 20 días contados a partir de la fecha del acuse de recepción de la Solicitud de ejercicio de derechos.
1. Cambios al aviso de privacidad
Toda modificación a este Aviso de Privacidad, se hará de su conocimiento por lo menos 30 (treinta) días antes a la fecha en que surtan efectos las modificaciones, por medio de la publicación del aviso en la página de internet www.arkydesk.com
